Maintenance & SAV · Techniciens à La Réunion
RéuniGraph assure la maintenance et la réparation de vos imprimantes à La Réunion. Distributeur officiel Mimaki, Epson, Heidelberg, Graphtec et Thunder Laser, nous intervenons avec des techniciens basés sur l’île, des pièces détachées d’origine et un support technique qui connaît vos machines.
Une imprimante à l’arrêt, c’est une production qui attend. RéuniGraph est la société réunionnaise du groupe Intergraph, installé à Maurice depuis 1981, qui compte plus de 70 collaborateurs et couvre 17 pays et territoires de l’océan Indien et d’Afrique. Nous vendons, installons, entretenons et réparons le matériel d’impression partout dans le 974, de Saint-Denis à Saint-Pierre, du Port à Saint-Benoît.
Distributeur officiel Mimaki, Epson, Heidelberg, Graphtec et Thunder Laser, et représentant officiel EFI VUTEk, nous prenons en charge les machines que nous avons installées comme celles achetées ailleurs, y compris les modèles plus anciens. Maintenance préventive, dépannage sur site, réparation d’imprimante grand format, remplacement de tête d’impression, profils couleur : un même interlocuteur suit votre machine dans la durée.
Les pièces détachées d’origine sont commandées via Intergraph à Maurice, où sont aussi stockées les pièces Heidelberg et Polar. Un stock de consommables est disponible sur place, à La Réunion, et toute la gamme peut être livrée depuis Maurice. Pour le numérique, votre technicien imprimante est Bruce Maunier ; pour l’offset, Eric Charreyron.
Des visites planifiées pour nettoyer, régler et contrôler votre machine avant la panne : têtes d’impression, pièces d’usure, entraînement du support et découpe. Pour limiter les arrêts imprévus et garder une qualité d’impression constante.
Un technicien basé à La Réunion diagnostique et répare sur site : message d’erreur, défaut d’impression, problème de découpe ou d’entraînement. Envoyez le modèle et le numéro de série pour un premier diagnostic.
Buses bouchées, lignes, couleurs qui dérivent : nous contrôlons la tête, la nettoyons ou la remplaçons par une tête d’origine, puis refaisons les réglages et, si besoin, les profils couleur ICC.
Les pièces sont commandées via Intergraph à Maurice, où Benoit Woo gère les pièces détachées du groupe. Les pièces Heidelberg et Polar d’origine y sont en stock, pour les presses comme pour les massicots.
Nos techniciens interviennent sur toutes les marques distribuées par RéuniGraph, des machines récentes aux modèles plus anciens encore en production dans les ateliers de l’île. Votre imprimante a été achetée ailleurs ? Envoyez-nous le modèle et le numéro de série pour un premier diagnostic.
Le support technique ne s’arrête pas à la réparation : installation et mise en service, profils couleur ICC, formation des opérateurs et conseils d’entretien font partie du suivi. Pour les pièces, Benoit Woo, chez Intergraph à Maurice, est joignable au +230 5251 1660 ou à b.woo@intergraphgroup.com.
RéuniGraph, distributeur officiel Mimaki et Epson à La Réunion, répare les imprimantes grand format sur site, avec des techniciens basés sur l’île et des pièces d’origine. Pour le numérique (Mimaki, Epson, découpe, laser), contactez Bruce Maunier sur WhatsApp au +262 692 47 44 58, avec le modèle et le numéro de série de la machine.
Oui. Nous intervenons aussi sur les machines achetées ailleurs et sur les modèles plus anciens, par exemple les Mimaki JV150, CJV150, CJV300 ou UJF-3042. Envoyez le modèle et le numéro de série à Bruce Maunier sur WhatsApp au +262 692 47 44 58 : RéuniGraph établit un premier diagnostic et vous indique la marche à suivre.
RéuniGraph commande les pièces détachées d’origine via Intergraph à Maurice, où Benoit Woo gère les pièces du groupe (+230 5251 1660, b.woo@intergraphgroup.com). Les pièces Heidelberg et Polar y sont en stock. Le plus simple : envoyez la référence, ou le modèle et le numéro de série, à Bruce Maunier sur WhatsApp au +262 692 47 44 58.
Ne la remplacez pas tout de suite. Un technicien RéuniGraph contrôle d’abord la tête et tente un nettoyage. Si elle est endommagée, nous la remplaçons par une tête d’impression d’origine et refaisons les réglages. Décrivez le défaut et envoyez la photo d’un test de buses à Bruce Maunier sur WhatsApp au +262 692 47 44 58.
Oui. RéuniGraph organise des visites de maintenance préventive partout à La Réunion : nettoyage, réglages, contrôle des têtes et des pièces d’usure, et mise à jour des profils couleur si besoin. Pour planifier une visite sur une imprimante numérique, contactez Bruce Maunier sur WhatsApp au +262 692 47 44 58.
RéuniGraph, distributeur officiel Heidelberg à La Réunion, avec l’appui du groupe Intergraph, qui a installé plus de 150 presses Heidelberg dans la région. Les pièces Heidelberg d’origine sont en stock à Maurice. Pour les presses offset et les consommables, votre contact est Eric Charreyron au +262 692 54 51 35.
Partout sur l’île : Saint-Denis, Saint-Pierre, Le Port, Saint-Paul, Saint-André, Saint-Benoît, Le Tampon, Saint-Louis, Sainte-Marie et ailleurs dans le 974. Pour une imprimante numérique, contactez Bruce Maunier sur WhatsApp au +262 692 47 44 58 ; pour l’offset, Eric Charreyron au +262 692 54 51 35.
Un projet ?
Pour le numérique, envoyez à Bruce le modèle, le numéro de série et une photo du problème. Pour l’offset, appelez Eric. Un technicien RéuniGraph vous répond.
Bruce Maunier · +262 692 47 44 58 · b.maunier@intergraphgroup.com
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